Regulamin Viano Studio

§1 Definicje

1. Studio – Studio Pilates Viano Studio, mieszczące się pod adresem Żwirki 38, Tczew, świadczące usługi rekreacji ruchowej.

2. Klient – osoba fizyczna, która zakupiła Karnet lub Wejście Jednorazowe i korzysta z usług Studia.

3. Karnet – imienny dokument (w formie elektronicznej) uprawniający do udziału w określonej liczbie Zajęć w określonym czasie.

4. Zajęcia – zorganizowane, grupowe lub indywidualne sesje ćwiczeń pilates, prowadzone przez Instruktora.

5. Instruktor – wykwalifikowana osoba prowadząca zajęcia w imieniu Studia.

6. System Rezerwacyjny – oprogramowanie online dostępne na stronie internetowej Studia, służące do rezerwacji miejsc na zajęciach.

7. Cennik – aktualna oferta cenowa karnetów i usług, dostępna w recepcji oraz na stronie internetowej Studia.

§2 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Studio i stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

2. Zakup Karnetu lub Wejścia Jednorazowego jest równoznaczny z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i jego pełną akceptacją.

3. Studio jest otwarte w dniach i godzinach określonych w grafiku dostępnym na stronie internetowej.

4. Studio zastrzega, że w przypadku, gdy liczba zapisanych uczestników jest mniejsza niż 3 osoby na 6 godzin przed zajęciami, zostaną one anulowane, a wejście automatycznie wróci na karnet.

§3 Rodzaje Karnetów i Usług

1. Studio oferuje następujące rodzaje usług:

• zajęcia grupowe pilates na matach,

• zajęcia grupowe pilates na reformerach,

• treningi personalne (indywidualne),

• wejścia jednorazowe na wybrane zajęcia grupowe.

2. Karnety uprawniają do udziału w określonej liczbie Zajęć (np. 4, 8, 12 wejść).

3. Wszystkie Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane ani odsprzedawane osobom trzecim.

§4 Cennik i Formy Płatności

1. Wysokość opłat za usługi świadczone przez Studio jest określona w Cenniku.

2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Płatności można dokonać z góry za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego online www.fitipass.com.

4. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika, o czym poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą Karnetów już zakupionych.

§5. Zgoda na płatności cykliczne

1. Aktywacja płatności cyklicznych następuje po wyrażeniu przez Klienta wyraźnej zgody podczas składania zamówienia.

2. Klient upoważnia operatora płatności do automatycznego pobierania należności z wybranej metody płatności.

3. Wysokość opłat oraz częstotliwość ich pobierania są wskazane przed dokonaniem pierwszej płatności.

§6. Rezygnacja z płatności cyklicznych

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z płatności cyklicznych poprzez: konto klienta, kontakt z Biurem Obsługi Klienta, inny sposób wskazany przez Usługodawcę.

2. Rezygnacja odnosi skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.

3. Rezygnacja nie uprawnia do zwrotu opłat za już rozpoczęty okres rozliczeniowy, o ile przepisy prawa lub warunki oferty nie przewidują inaczej.

§7 Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Klient będący konsumentem, który zawarł ze Studiem umowę na odległość, w szczególności poprzez System Rezerwacyjny, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, poinformować Studio o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie można przesłać:

• pocztą elektroniczną na adres: kontakt@vianostudio.com,

• listownie na adres: Fox Beauty Sp. z o.o., ul. Jana Sobieskiego 1, 83-110 Tczew,

• złożyć osobiście w Viano Studio przy ul. Żwirki 38 w Tczewie.

3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Studio zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności objęte odstąpieniem, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Klient użył podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie się dla niego wiązał z żadnymi kosztami.

6. Jeżeli Klient wybierze datę rozpoczęcia obowiązywania Karnetu przypadającą przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i chce rozpocząć korzystanie z usług Studia przed upływem terminu na odstąpienie, powinien przesłać na adres kontakt@vianostudio.com wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem tego terminu.

7. Klient może przesłać żądanie, o którym mowa w ust. 6, w następującej formie:

„Żądam rozpoczęcia świadczenia usług przez Viano Studio przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy będę zobowiązany/zobowiązana do zapłaty za usługi spełnione do chwili odstąpienia, a po pełnym wykonaniu umowy utracę prawo odstąpienia od niej”.

8. Jeżeli po złożeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu na odstąpienie Klient odstąpi od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Należna kwota zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu wykonanych usług, z uwzględnieniem ceny wynikającej z umowy.

9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Studio w pełni wykonało usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, a przed rozpoczęciem świadczenia Klient został poinformowany i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.

10. Jeżeli Klient nie złoży żądania określonego w ust. 6, Studio rozpocznie świadczenie usług po upływie terminu na odstąpienie od umowy. Samo zaakceptowanie Regulaminu nie stanowi wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.

11. Odstąpienie od umowy dotyczącej usługi objętej płatnościami cyklicznymi jest czymś odrębnym od rezygnacji z dalszych płatności cyklicznych, o której mowa w §6 Regulaminu. Odstąpienie dotyczy zawartej umowy i jest możliwe na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.

12. Postanowienia Regulaminu dotyczące braku zwrotu opłat za niewykorzystany Karnet nie ograniczają ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§8 Warunki Uczestnictwa i Wiek

1. Klientem Studia może zostać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Osoby niepełnoletnie, które ukończyły 16. rok życia, mogą korzystać z usług Studia wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

3. Instruktor ma prawo odmówić uczestnictwa w zajęciach osobie, której stan zdrowia lub zachowanie (np. bycie pod wpływem alkoholu) mogłoby zagrażać bezpieczeństwu jej samej lub innych uczestników.

§9 Okres Ważności i Zawieszanie Karnetów

1. Każdy Karnet posiada określony termin ważności (np. 30, 60 lub 90 dni od daty zakupu). Po upływie tego terminu niewykorzystane wejścia przepadają.

2. Istnieje możliwość jednorazowego zawieszenia Karnetu na okres od 7 do 14 dni, wyłącznie z udokumentowanych przyczyn losowych (np. zaświadczenie lekarskie). Chęć zawieszenia należy zgłosić w recepcji przed rozpoczęciem okresu zawieszenia.

3. Niewykorzystanie Karnetu z przyczyn nieleżących po stronie Studia nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

§10 Rezerwacja Miejsc na Zajęciach

1. Uczestnictwo we wszystkich Zajęciach grupowych wymaga wcześniejszej rezerwacji miejsca za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego www.fitipass.com.

2. Rezerwacji można dokonać wyłącznie posiadając aktywny Karnet z dostępnymi wejściami lub opłacając Wejście Jednorazowe.

3. Maksymalna liczba osób na Zajęciach jest ograniczona.

§11 Anulowanie Rezerwacji i Lista Rezerwowa

1. Klient może bezpłatnie anulować swoją rezerwację na 12 godzin przed planowanym rozpoczęciem Zajęć. Anulacji dokonuje się samodzielnie w Systemie Rezerwacyjnym.

2. Anulowanie rezerwacji później niż 12 godzin przed rozpoczęciem Zajęć lub nieobecność na zarezerwowanych Zajęciach jest równoznaczne z odbyciem Zajęć, a wejście z Karnetu uznaje się za wykorzystane.

3. W przypadku braku wolnych miejsc Klienci mogą zapisać się na listę rezerwową. O zwolnieniu się miejsca zostaną poinformowani drogą mailową lub SMS, zgodnie z kolejnością na liście.

§12 Prawa i Obowiązki Klienta

1. Klient ma prawo do uzyskania informacji na temat oferty Studia i kompetencji Instruktorów.

2. Klient jest zobowiązany do przestrzegania Regulaminu, zasad kultury osobistej oraz poszanowania praw innych Klientów.

3. Klient jest zobowiązany do poinformowania personelu o wszelkich niepokojących zdarzeniach lub usterkach sprzętu.

§13 Obowiązki Studia

1. Studio zobowiązuje się do zapewnienia profesjonalnej kadry instruktorskiej.

2. Studio zobowiązuje się do utrzymania sprawności technicznej całego sprzętu oraz do dbania o czystość i porządek w pomieszczeniach.

3. Studio zobowiązuje się do prowadzenia Zajęć zgodnie z opublikowanym grafikiem. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć lub zmiany Instruktora z ważnych przyczyn losowych.

§14 Zasady Korzystania z Pomieszczeń i Sprzętu

1. Na terenie Studia obowiązuje zmiana obuwia. Obuwie zewnętrzne należy pozostawić w wyznaczonym miejscu.

2. Podczas Zajęć obowiązuje wygodny strój sportowy oraz czyste skarpetki antypoślizgowe.

3. Zabrania się wchodzenia na salę ćwiczeń w obuwiu.

4. Kluczyki do szafek w szatni wydawane są w recepcji. Po zakończeniu korzystania z usług kluczyk należy zwrócić.

5. Klienci są zobowiązani do punktualnego przybywania na Zajęcia. W celu zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa Instruktor może odmówić wstępu na salę osobie spóźnionej.

6. Po zakończeniu Zajęć każdy Klient jest zobowiązany do zdezynfekowania używanego przez siebie sprzętu i odłożenia go na wyznaczone miejsce.

§15 Stan Zdrowia i Bezpieczeństwo

1. Klient uczestniczy w Zajęciach na własną odpowiedzialność. Studio nie zapewnia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).

2. Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w wybranej formie aktywności fizycznej.

3. Klient jest zobowiązany do poinformowania Instruktora przed rozpoczęciem Zajęć o wszelkich dolegliwościach, kontuzjach, ciąży lub chorobach przewlekłych, które mogą mieć wpływ na jego bezpieczeństwo.

4. Dla zapewnienia bezpieczeństwa Klienci są zobowiązani do ścisłego stosowania się do poleceń i instrukcji Instruktora.

§16 Odpowiedzialność za Rzeczy Osobiste

1. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w szafkach lub w innych miejscach na terenie obiektu.

2. Zaleca się, aby cenne przedmioty zdeponować w recepcji lub nie wnosić ich na teren Studia.

§17 Przetwarzanie Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fox Beauty Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Jana Sobieskiego 1, 83-110 Tczew, NIP: 5932641467, REGON: 527605590.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług, w tym obsługi Systemu Rezerwacyjnego.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej oraz w recepcji Studia.

§18 Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać w formie pisemnej (mailowo lub osobiście w recepcji).

2. Studio rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§19 Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu będą podawane do wiadomości Klientów poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej oraz na tablicy ogłoszeń w Studiu.

2. Na terenie Studia obowiązuje bezwzględny zakaz palenia, spożywania alkoholu i środków odurzających.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.